Yenibosna Ehliyet Kursu

Yenibosna Ehliyet Kursu

Takıldım. Lanetli oldum. Asgari ücret çalışanı gibi davrandım. Ama her zaman bunu emdim çünkü başarılı bir düğün çarşafları işletmek için gereken budur.

Artık telefon görüşmelerini cevaplamak ve yardım hattımızı çalıştırmak için küçük bir kadroya sahip olmamıza rağmen, gün içinde karım ve ben müşteri desteğini idare edebilecek tek kişi olduk.

Her şeyden önce, ilk başladığımızda kimseyi işe almayı göze alamayız, bu yüzden tüm kendi telefon görüşmelerine cevap vermek zorunda kaldık. İşleri daha da komik hale getirmek için, ürünlerimiz hakkında çok az şey bilmeme rağmen sürekli olarak düğün tavsiyesi istemiştim :)

Çılgın Müşteri Hizmet Öyküleri - Düğün Mağazamız İçin Çağrılar Çağırılan Dersler

Sadece dekorasyon tavsiyesi veren clueless Çinli bir adam hayal et ve resmini alacaksın.

Her halükarda, işimizi yürütmenin son on yılında kişisel olarak çektiğim çılgın müşteri destek çağrılarını belgelemenin eğlenceli olacağını düşündüm.

Enjoy ve yorumlarınızda kendi çılgın hikayelerinizi paylaşın :)

Müşteri Hikayesi # 1: Çin İşçiliğinden Yararlanma

Çin işçiliği

Her şimdi ve sonra, Çin'de üretilen yenibosna ehliyet kursu ürünlere ahlaki olarak karşı olan müşteriler alıyoruz. Bu bayan, üretim sürecimiz hakkında endişeliydi, ancak sonuçta iyi bir anlaşma yapmayı reddetti :)

Müşteri: “Evet, keten havlularınızla ilgileniyorum. Onlar nereli?"

Ben: “Ürünlerimizin çoğu Asya'dan. Bu özel havlular Çin'de üretildi. ”

Müşteri: “Hmm, Çin ha? Bu havluların sömürülen Çinli işçilerden mi yaratıldığını biliyor musunuz? ”

Bu soruya kapıldım ve cevap vermeden önce kendimi biraz toparlamak gerekiyordu.

Ben: “Hayır, hayır, bu havluların yaratılmasında kullanılan yasadışı çalışma uygulamalarının farkında değilim.”

Müşteri: “Çinli işçilerin [buraya rastgele yüzde ekleyebilmesinin] istismar edildiğini biliyor muydunuz? Bütün gün dolar üzerinde para için çalışıyorlar. Tatil yapmıyorlar ve korkunç derecede kirli ve dağınık olmayan bir ortamda çalışmak zorunda kalıyorlar mı?

Çin'i ziyaret eden ve bu Çin halkından bazılarının yaşaması gereken kötü koşulları gösteren tüm fotoğraflarla geri dönen bir fotoğrafçı olan bir arkadaşım vardı.

Ürünlerinizin bu şekilde yenibosna ehliyet kursu oluşturulmadığını nasıl biliyorsunuz? İşçileriniz adil bir şekilde tedavi ediliyor mu? ”

Ben: “Satıcılarımızı ziyaret ettik ve birkaç fabrika gördük ve tarif ettiğimiz şekilde herhangi bir işçinin kötü muameleye maruz kaldığını bilmiyoruz.”

Bu noktada, sadece telefondan çıkmak istedim. Bu kadının bir şey satın alacağını düşünmedim ve sadece bana anlatmak istedi.

Müşteri: “Bu ürünleri satanların milyonlarca Çinli Çinli işçinin pahasına sattığını sadece iğreniyorum. Taşınan bazı ürünler sömürülen işten yapılmış olsaydı şaşırmazdım ”

Ben: ”…… Dediğim gibi madam. Buna inanmıyorum… ”

Müşteri: “Tamam, her neyse… Bu nevresim havluları için ne kadar ücret ödersiniz?”

Harika, şimdi o, Çinli Çinli işçiler sadece bir gün pennies yaptıklarında çok fazla para harcadığımızı söyleyecek.

Onları bizden satın almaya karar verdiğinde, onu çok yanlış duyduğumu düşündüğümden çok şaşırdım. Siparişini işlemek için gerekli bilgileri aldıktan sonra, sonunda bu hanımla bitirilmek için rahatlamıştım. Asmak istediğimde de, bunu anladım.

Müşteri: Bu ürünleri sattığınız için utanıyorum!

Bu noktada kafam çok karışıktı ama sonunda bu kabus işlemiyle halledildi. Çin ürünleri için mi karşı mıydı?

Müşteri Hikayesi # 2: Bu Hankies Boşanmalara Neden Olabilir

boşanma

Bir işletmeyi yeterince uzun bir süre çalıştırırsanız, kaçınılmaz olarak yalnızca pazarlık kutunuzda alışveriş yapacak belirli bir müşteri yenibosna ehliyet kursu sınıfını çekersiniz. Bu insanlar, tüm güzel ürünlerinizi atlayacak ve mağazanızda taşıdığınız en ucuz ürünler için düz geçecek.

Çoğu zaman, bu insanlar aynı zamanda zaten indirgenmiş fiyatın üstünde bir indirim daha isteyecektir.

Bu tutumlu müşterilerden biri, mağazamızda en ucuz ürünü 6,50 dolara satın aldı. Ve açıkçası, bu özel mendil seti gerçekten çirkin.

İyi satmıyorlardı, onları 3 kez işaretledik ve onları sadece mağazamızdan çıkarmak istedik. Tüm temizlik ürünlerimiz iade edilmez.

Her neyse, bu adam mendilleri postada aldı ve bizi çağırdı çünkü karısı onlardan nefret ettikleri için büyük bir kavga ettiler. Bu adamın bu mendilleri karısı için bir yıldönümü hediyesi olarak aldığını görüyoruz.

Sadece bir kenara, gittim ve eşime sadece 6.50 $ harcadım ve bir yıldönümü hediyesi için bir dükkanın açıklık bölümünden mümkün olan en ucuz ürünü alsaydım çıldırırdım diye sordum.